日本郵局海運國際運費詳細說明與注意事項
適合使用日本郵局海運的商品種類
  1. 體積重量相對大於實際重量的商品。
  2. 模型玩具、公仔、布偶等材積商品。
包裹限制
  1. 每個包裹重量 (含外包裝) 不超過三十公斤。(若超過三十公斤,會視情況進行多箱包裝)
  2. 包裹限制單邊長不得超過150公分。
  3. 長邊x2+寬x2+高不逾300公分。
  4. 郵局判定危險物品無法寄送(例:石油暖爐、喇叭(含磁性)、整顆輪框含胎皮...等)
註:大型模型,務必注意尺寸,超過將無法寄送,一律僅能使用空運(會產生其他報關費用)
海外出貨的相關規定
  1. 從第一件商品抵達海外收貨處後起計(含例假日,配達後隔天開始計算為第一天),funbid提供免費存放30日,第31-60天會產生每日100元日幣的存倉費用。(請留意,商品存倉超過60天,而未進行物流付款者,即視同會員拋棄取回該商品之權利,本公司並得將該商品丟棄或自行處理,會員亦不得請求本公司相關損害賠償事宜。)
  2. 通知出貨後由於作業關係無法重新拆開包裹、同捆其他商品、更改其它國際運送方式原因需要退單,日本收貨處貨會酌收退單包裹處理費每一箱700円+外箱費用(若商品尺寸大於郵局最大尺寸外箱,需轉空運或日本寄日本。)
  3. 使用任何角度無法將商品放入集貨箱 或 單一邊超出集貨箱範圍時,將無法替您捆包與再額外將集貨箱外面加蓋超過尺寸。
  4. 同一出貨單中,無法協助寄送不同地址,請通知出貨時自行挑選要寄送之貨品(相同委託單無法分開通知出貨)。
  5. 郵局海運會直接將商品配達至您提供的住址,因此已包含香港國內運費。
  6. 因作業關係,通知出貨後,無法更改國際運送方式。
  7. 完成第二次付款後,將無法更改寄送地址
  8. 酒精濃度超過24%無法寄送。
  9. 若包裹寄送香港投遞不成功並未取貨而退運,將會收取退回日本的運費,並一律僅能更改空運回港(會產生額外材積及文件報關費用)
  10. 選擇去除原始外箱服務,由每件商品都是打散分配進行裝箱,所有包裹商品是混在一起的,每件包裹都需要填寫申報金額,所以包裹編號內的商品由系統隨機填寫,也無法重新拆開包裹與退單
  11. 商品需要特殊包裝、商品額外取出丟棄、保留某部份商品不拆除外箱等等…特殊需求,日本收貨處會收取包裹處理費100~1000円收費不等
海外包裝的方式與費用
  1. 商品都需另外有外箱包覆,收貨處會為您選擇合適紙箱,單件商品時不會另外包裝,若會員選擇拆除原始外箱服務,funbid會為您重新包裝,重新包裝的紙箱規格與費用請參考外箱費用。(請留意,重新包裝的外箱最小必須使用0.84kg的小紙箱)
  2. 紙箱規格與費用請參考外箱費用。
  3. 收貨處提供免費拆箱服務,請於勾選使用拆箱服務。
    使用拆箱服務的會員了解並同意:
    A.本公司全依會員指示,去除原始外箱並使用日本郵局規定紙箱寄送物品。
    B.凡原始外箱所含物品數量與交易明細數量相符即可打包封箱,並明白與同意本公司不負查驗物品之責,除可證明本公司惡意毀損外,會員不得請求相關賠償。
  4. 商品包打後會增加外箱重量與包材重量,請預先查看外箱預估重量。
  5. 加裝外箱裁切至適合大小,使用報紙將內部填充確實避免晃動。
  6. 當商品在箱中有嚴重搖晃可能使商品損壞時,處理人員會協助使用報紙將商品固定確實。
  7. 日本郵局針對每件包裹商品內容物合計金額超過20萬円以上,會產生通關手續費用:2,800円
包裝處理費用
件數 處理費用
二件包裹(含) 500円
三件包裹(含)以上 1000円
作業與運送時間
  1. 通知出貨後收貨處人員會在非日本假日的24小時內幫您完成捆包,發送第二次匯款通知給您。
  2. 香港時間早上七點前完成第二次付款商品,非日本假日的當天會幫您做寄出。
  3. 一般郵局海運抵港時間為21-35天(日本寄出開始計算),運送時間是依照日本郵局提供 作業時間 標準,您可至郵局網站查詢最新運送進度,通常商品抵達香港海關,狀態才會更新。
  4. 註:若遇日本、香港國定假日與貨物量大時,抵港時間會有所延遲,會超出預計21-35天抵港時程,請一併考量此風險。
海外倉儲規定
  1. 商品超過30天(含例假日)未完成通知出貨之商品,依照每件商品計算每日100円。
  2. 當商品抵達收貨處超過60天未完成第二次付款,Funbid將視為會員放棄該商品之權力,而不負保管責任,Funbid有權拋棄該商品並要求結清該商品代墊款項,會員日後不得有異議。
由於日本集貨處空間有限,請會員務必配合。
包裹發生問題處理方式
  1. 當您收到商品發現破損時,請您立即撥打電話至香港郵政局(需收件人本人撥打)核對資料,因我們並非收件人,所以無法替會員申請貨物程序,可撥打客服專線:2921 2222,揀選語言後,選取「8. 其他查詢及投訴」,再選「5. 與客戶服務員聯絡」後,便會由郵政局與「1823」安排提供的熱線服務去處理有關查詢,請與郵政局說明收到包裹發生貨故,需要申請貨物理賠。
  2. 當您收到商品有問題時,由於海運寄送往往超過賣家願意處理的時間,但也請您提供相關照片與資料,我們會盡力為您向賣家爭取。
註:海運運送 賣家商品寄出已超過一個月--無法與賣家反應商品疑慮、功能異常...等。(海運商品缺少 或 收到錯誤商品,可協助詢問賣家,但反應較為困難。)
香港海關 物品進出口注意事項
  1. 請注意:使用日本郵局EMS進口,應課稅品的進口關稅是由會員自行繳納。
  2. 相關資訊請參考 香港海關
國際運輸費用說明
    重量 費用
    1.0kg以下 1,600円
    2.0kg以下 1,900円
    3.0kg以下 2,200円
    4.0kg以下 2,500円
    5.0kg以下 2,800円
    6.0kg以下 3,100円
    7.0kg以下 3,400円
    8.0kg以下 3,700円
    9.0kg以下 4,000円
    10.0kg以下 4,300円
    11.0kg以下 4,550円
    12.0kg以下 4,800円
    13.0kg以下 5,050円
    14.0kg以下 5,300円
    15.0kg以下 5,550円
    16.0kg以下 5,800円
    17.0kg以下 6,050円
    18.0kg以下 6,300円
    19.0kg以下 6,550円
    20.0kg以下 6,800円
    21.0kg以下 7,050円
    22.0kg以下 7,300円
    23.0kg以下 7,550円
    24.0kg以下 7,800円
    25.0kg以下 8,050円
    26.0kg以下 8,300円
    27.0kg以下 8,550円
    28.0kg以下 8,800円
    29.0kg以下 9,050円
    30.0kg以下 9,300円

    1. 費用可參考 日本郵便
    2. 海關對於關稅課稅的依據及標準具有最終的判定權利,如有關稅發生郵局會請您繳納後才能完成取貨
 
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客服專線:(852) 3468 8168
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