1. 檢查商品

請盡快確認並檢查商品，商品規格、數量、配件 及 商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題，可參考下列範例教學如何反映相關商品問題：
一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例

請準備照片＋說明，並透過 Email / WhatsApp 聯繫我們：service@funbid.com.hk

2. 注意事項

●國際退換貨運費需由會員⾃付
●請使⽤郵局EMS 寄送，保留運送單據
●保留完整外包裝（含托運單資訊），避免商品受損
●請勿⾃⾏維修或更動商品狀態，否則無法處理

3. 退貨流程

a. 寄出前拍照
• 商品本體
• 封箱前完整狀態
• 外箱
• 已填寫完成的郵局運送單

※提醒：照片請光線充⾜、清楚顯⽰商品型號、破損處及外箱狀態

b. 寄送資訊
我們將於網站客服留言通知您日本倉庫的收件資訊。此資訊僅限退貨案件使用，敬請勿作其他用途，感謝您的配合。

c. 完成打包後
拍攝封箱後的「最後外觀」照片

d. 寄出後
提供EMS 追蹤號碼 + 所有照片 → Email / WhatsApp 傳給客服⼈員，我們會持續幫您追蹤完成退貨程序

※提醒：請務必完整提供照片與單據，才能順利處理退貨程序。通常整個處理時效約兩週左右。