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自取相關問與答
1. 收到自取通知後多久後可已取貨呢?

    答: 收到可以自取的簡訊或email 通知就可以前來自取了

    2. 收到通知後,我能有幾天的免倉儲期限呢?幾天內須要取走呢?

      答: Funbid提供3天的免費倉儲置放時間,目前活動優惠期間有免倉儲有5天喔
      Funbid建議免倉儲期間內取走,避免產生倉儲費用。

      3. 免倉儲3天是怎麼計算的呢?

        答: 收到第一次到貨通知的第二天開始算 免倉儲第一天,再往後推算3天,禮拜天及國定假日不計算在內。
        例如: 小bid 於2021/06/21收到取貨通知,2021/06/24號為免倉儲第三天

        4. 倉儲費收費標準是什麼?

          答: 免倉儲到期的隔天開始收取,每件包裹每天 $20港幣。禮拜天及國定假日不計算在內。

          範例1: 如免倉儲3天,第四天開始收取 每件包裹 $20港幣/天
          (如小bid 2021/06/21收到取貨通知,2021/06/25開始酌收倉儲費)

          範例2: 如免倉儲5天,第六天開始收取 每件包裹 $20港幣/天
          (如小bid 2021/06/21收到取貨通知,2021/06/28開始酌收倉儲費)

          5. 我自己要來自取需要準備什麼資料嗎?

            答: 建議先準備好登入會員帳號和密碼,方便現場登入操作。
            如有超過免倉儲時間領取者,可以先將帳戶儲值需支付的金額,現場人員將協助扣款及取件。

            6. 我忘記登入帳號與密碼了 怎麼辦?

              答: 請告知現場人員,我們會確認您的電話與姓名 及電話驗證 核實是本人後可領取物品

              7. 我可以請朋友/親友幫我自取嗎?

                答: 可以! 不過我們需要確認一些資訊才能領取

                狀況1. 親友可登入會員帳號,正常流程取貨

                狀況2. 請提前告知funbid客服,前來取件朋友的姓名,電話,出貨編號(簡訊通知的JH-POST開頭號碼)及前來日期。現場核對完需親友領取後簽名。

                狀況3: 如來不及提前告知funbid,親友已到現場取貨,親友也不知曉取貨編號,我們會致電給您跟您確認親友身份。
                如無法正常聯絡到您,我們需要跟代取親友確認親友的身份証或銀行卡核實姓名及電話驗證,並確認會員全名,電話號碼,取貨編號JH-POST號碼 (出示簡訊),即可取貨。如無法提供以上資訊,Funbid無法讓代取人領取貨物,如造成不便,請見諒。

                8. 那我可請快遞來自取嗎?

                  答: 可以! 請提前告知我們,快遞公司名稱,取貨日期時間及取貨編號。
                  也請告知快遞公司會員的姓名及取貨編號,我們現場核實後即可取貨。如無法提供以上資訊,Funbid無法讓代取人領取貨物,如造成不便,請見諒。

                  9. 自取到貨後 沒有盡快領取會有什麼影響呢?

                    答: 當商品抵達自取點時間過久,將難與賣家反應售後問題,建議您盡早取貨。收取商品後請盡速拆開確認商品狀態,若商品有毀損請於當天聯絡funbid並保留原始外箱,以利後續處理。

                    10. 我的包裹可以放多久呢?

                      答: 包裹抵達自取處後30天內可做領取,期間內funbid將數次提醒會員取件,如30天後會員未領取,此包裹funbid將以廢棄處理。Funbid提醒會員盡早領取包裹 以免產生倉儲費用需要繳交。

                      11. 如果我想現場拆貨查看可以嗎?

                        答: 取件完 可以在現場拆包裹查看喔,funbid有提供酒精,自取桌,拆箱工具 及 提袋 給會員使用。

 
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