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ソニー 有機EL77V型4Kテレビ KJ-77A9G 4Kチューナー内蔵/無線LAN/Bluetooth/Dolby Atmos/Android TV 引取可  

  • 商品數量
    1
  • 起標價格
    129,505円
  • 最高出價者
    mfg******** / 評価:4
  • 開始時間
    2025年09月20日 19時38分(香港時間)
  • 結束時間
    2025年09月22日 19時44分(香港時間)
  • 拍賣編號
    q1196566076
  • 商品新舊
    有傷損和汙損(在描述中說明)
  • 自動延長
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    有(說明)
  • 提前結束
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  • 費用試算
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  1. 大型易碎/電器商品,限空運寄送,需要正式報關,國際運送返台需訂購木箱,會產生額外費用與稅金,請先與服務人員確認費用後再做下標,謝謝。
    含 Bluetooth 無線功能產品有商檢問題,若確認商品是自用可下標購買。
    ※請確認是否動物毛皮。動物毛皮製品屬於華盛頓條約条約牴觸物品,無法國際運送。
  2. 偵測到故障品、問題商品、可能無法修理字樣,下標前注意
  3. 需在賣家要求時間完成匯款
  4. 商品有可能只能自取,自取費用相當高,請查看頁面確認
  5. 請注意:賣家評價低於50或綜合評價低於98%都無法提供商品未到貨理賠,請選擇有信用賣家。
google 翻譯僅供參考,詳細問題說明請使用商品問與答
精密機器となりますので輸送中の衝撃や振動で外部破損ではない不具合が起きる場合もあります。
故障時の返品や交換は出来ませんので、
-ショッピング保険付きクレジットカードでのお支払い
-ヤフオク新サービスの【ヤフオク!修理保険】への加入
-火災家財保険への加入
で落札者様でご対応ください。

モデルルームで展示されていた品です。
通常使用には問題ない程度の軽微な傷や汚れがあります。
未使用の美品をお求めの方は入札をご遠慮ください。

地上デシタル放送、ネットワーク接続などの動作確認済みです。
付属品はリモコン、電源ケーブル、スタンドです。
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テレビにブラウザ機能がついていますので、パソコンの様にネット検索可能です。

Android TV機能内蔵のため、ディズニー+やほぼ全てのVODにも対応しているようです。
https://www.android.com/intl/ja_jp/tv/

Android TV○
YouTube ○
Amazonビデオ○
Netflix ○
Hulu ○
DAZN ○
dTV ○
ひかりTV ○
ひかりTV4K○
TSUTAYA TV○
アクトビラ○
アクトビラ4K○
U-NEXT ○
FOD ○
Paravi ×
Rakuten TV○
TELASA○


商品詳細は下記のメーカーページからご確認ください。
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-A9G/


メーカーの製品紹介動画です。
https://www.youtube.com/watch?v=Ufkrt45nwiI&feature=emb_title
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ソニー SONY KJ-77A9G の 商品概要

  • 【高画質】

    ■あらゆるコンテンツを限りなく美しく。次世代高画質プロセッサー「X1 Ultimate(エックスワン アルティメット)」
    従来の高画質プロセッサー「X1 Extreme(エックスワン エクストリーム)」からリアルタイム処理能力が約2倍に。
    映像をより緻密に分析することが可能になり、さらに高精細で高コントラストな高画質を実現。あらゆるコンテンツを限りなく美しくします。

    ■被写体ごとに最適な精細感に「オブジェクト型超解像」
    映像の中で、それぞれの被写体に応じて、最適に高精細化する超解像処理を実現。
    従来の超解像処理では失われてしまうような質感も、現実に近い質感を再現します。

    ■あらゆる映像を高精細な4K画質へアップコンバート。4K映像もさらに美しい映像で描き出す
    テレビ番組やネット動画など、あらゆるコンテンツを高精細な映像に作りかえる超解像エンジン「4K X-Reality PRO(4K エックス リアリティー プロ)」を搭載。
    ハイビジョン映像を4Kにアップコンバートするデータベースと、4K映像をさらに高精細化するさまざまな映像に対応したデータベースを参照することで、最適な高精細化処理を行います。

    ■高精細でノイズの少ない映像を再現する「デュアルデータベース分析」
    ソニーのノイズ低減技術のノウハウを凝縮したデータベースを新たに搭載。「4K X-Reality PRO(4K エックス リアリティー プロ)」の持つ超解像処理用のデータベースに加え、ノイズ低減のデータベースを持つことで、より高精細かつノイズの少ない映像を実現します。
    X1 Ultimateを搭載することで更なる低ノイズ化を実現しています。

    ■よりリアルな高コントラストを実現。「HDRリマスター」
    映像の中で、それぞれの被写体に応じてコントラストを向上させるオブジェクト型の映像処理を実現。さまざまな映像をHDR相当のコントラストにまでアップコンバートすることができ、白飛びや黒つぶれの少ない、明るい空の色合い、浮かぶ雲の立体感、花びらの質感など、まるで目の前にあるかのような表現を可能にしました。
    そして、「X1 Ultimate(エックスワン アルティメット)」では処理能力の向上により、「X1 Extreme」よりもさらに細かく被写体のコントラスト調整が可能です。

    ■HDR信号に対応(※1)
    HDR10やBS4K/CS4K放送で使用されているHLG(ハイブリッド・ログガンマ)、ドルビービジョンなどのHDR信号に対応(※1)。地デジなどで使用されているSDR信号に比べ、広いダイナミックレンジの輝度情報を扱えるようになります。
    これにより、白飛びしてしまいがちな明るい部分の色味や潰れてしまいがちな暗部の階調も再現し、肉眼で見ているかのような奥行き感や立体感のある映像を創出します。
    ※1 信号によっては一部対応していないものがあります

    ■豊かな色を再現
    人の目に映る色は、たとえば赤といっても、バラ、紅葉、トマト、ワインなど、さまざまな赤の色合いがあります。この微妙な色彩の違いを表現するために「トリルミナスディスプレイ」を採用。色再現領域を拡大することで幅広い色の表現を可能にしました。
    これにより、今まで表現しきれなかった繊細な色のニュアンスや、人肌のみずみずしい質感までも描き出します。

    ■なめらかな色を実現「Super Bit Mapping 4K HDR(スーパービットマッピング 4K エイチディーアール)」
    ソニー独自の階調変換機能で地デジやブルーレイディスクなどの8bit映像や、HDR信号などの10bit映像を14bit相当の階調表現にして出力。
    刻々と変化する夕焼けの赤や紫など、微妙な色合いもリアルに再現します。

    ■明るく、鮮やかな新有機EL画質を実現。「ピクセル コントラスト ブースター」
    ソニー独自の有機ELパネル制御技術により、あらゆるシーンの色表現を鮮やかに。
    画面全体が明るい映像や、画面の一部分だけが明るくなるようなシーンでも、忠実な色表現を可能にし、高コントラストな美しい映像を描き出します。

    ■動きをなめらかに描画するコマ数補間技術
    テレビの映像は静止画の連続。つまりパラパラ漫画と同じ原理で枚数が多いほど映像がなめらかに見えます。
    「倍速」は、1秒間60コマの映像のコマとコマの間に1コマの新規映像を生成して120コマにする技術。これにより、残像感が低減され動きの速い映像が見やすくなります。

    ■現実世界により近い深い黒や明るさを表現「有機ELパネル」
    バックライトを使用しない自発光デバイスである有機ELパネルは、画素単位の細やかさで映像を制御。深みのある美しい黒と明るい輝きによるコントラストの差で奥行きのある表現を可能にします。
    また、有機ELパネルの広視野角の特性により、どこから見ても美しい映像を楽しめます。高い動画応答性能をあわせ持つため、動きの速いアクション映画やスポーツなどでも、残像の少ない映像を再現します。
    加えて、バックライトがないことで薄型化を可能にし、すっきりとしたデザインを実現します。

    ■クリエイターの制作意図を忠実に再現する、ソニーのテレビの最高峰。MASTER Series
    MASTER Series(マスターシリーズ)は、映像の作り手であるクリエイターの制作意図を完全に再現したいという、ソニーのテレビづくりの究極の目的を追求して生まれたテレビです。
    A9Gシリーズは最高峰モデルの証であるMASTER Seriesです。
  • 【高音質】

    ■画面そのものから音が出る「アコースティック サーフェス オーディオプラス」
    2.2ch/実用最大出力(JEITA) 60Wの豊かな高音質を実現する「アコースティック サーフェス オーディオプラス」を採用。
    新開発のアクチュエーターとサブウーファーにより、音の広がりや明瞭感が向上。映画館で感じるような臨場感をもたらします。

    ■全体構造から内部部品までこだわりぬいて生まれた薄型、高音質設計
    画面そのものを振動させて、高音質を創出するアクチュエーターを画面背面左右に、サブウーファーを背面左右にそれぞれ設置しました。
    細部までこだわりぬいた新開発のアクチュエーターとサブウーファーが薄型化を実現しながら、よりクリアで広がりのある音を実現しています。

    ■映像と音の一体感をサウンドシステム構成時にも堪能できる「センタースピーカーモード」対応
    画面そのものから音が出る特性を生かして、サラウンドシステム構成時にテレビ画面がセンタースピーカーの役割を果たすことで、豊かな音場と、かつてない映像と音の一体感を堪能できます。
    ※ AVアンプやスピーカーなどのサラウンドシステムは別売です。

    ■テレビ本体のスピーカーで3次元のリアルな立体音響を実現「ドルビーアトモス」対応
    前後左右に加え、高さ方向の音表現も可能にする立体音響技術「ドルビーアトモス」に対応。従来、立体音響を楽しむには天井を含むさまざまな場所にスピーカーを設置する必要がありました。
    ブラビアでは、最新の音声処理システムにより、テレビ本体のスピーカーでかんたんに3次元の立体音響を体感できます。
    ※ 2019年内に対応予定です。

    ■映像の世界と一体になったような臨場感サラウンド
    映画館で使われているマルチサラウンドスピーカーシステムの音場をテレビのスピーカーだけでバーチャルに再現する技術「S-Force フロントサラウンド」。
    横から後ろへと音が移動する立体的な音場を体感できます。

    ■声の大きさを自由にコントロール
    「ボイスズーム」機能を使えば、全体の音の大きさを変えず、声の音量を変えることが可能です。
    たとえば、ニュースキャスターの声が聞きづらい時に、声の音量を大きくして聞き取りやすくできます。また、スポーツ中継などで、実況や解説の声が大きすぎる場合は、声の音量だけを小さくすることも可能です。

    ■音の高低によって変化しやすい出力レベルを一定に
    高級オーディオ機器の開発で得た高音質技術のノウハウをもとに、高精度なデジタル信号処理によって理想的な音響特性に補正する「Clear Phase テクノロジー」を採用しました。
    テレビスピーカーの特性に左右されず、振幅特性の平滑化と位相特性の直線化を実現し、従来のテレビスピーカーでは難しかった自然な音色と明瞭な音像定位が得られます。

    ■デジタルアンプを搭載し、クリアな音質を再現
    小型・高効率のデジタルアンプ「S-Master」をテレビ用に最適化して搭載しました。
    「S-Master」は、デジタルからアナログ変換の過程における情報の欠落を低減。音質劣化が少ない忠実な音を、自然でクリアに再現します。

    ■Bluetooth対応機器(別売)(※2)を使ってワイヤレスでテレビの音を楽しむ
    Bluetooth対応のヘッドホンやサウンドバーをワイヤレスで接続可能。ケーブルの煩わしさから解放されて、テレビの音を快適に楽しめます。
    ※2 A2DPに対応している必要があります
    ※ 本機と接続するBluetooth機器や通信環境、周囲の状況によっては、雑音が入ったり、音が途切れたりすることがあります
  • 【ネット動画を楽しむ】

    ■Android TV機能搭載ブラビアで、さまざまなネット動画を快適に視聴できる
    Android TV 機能搭載ブラビアなら豊富なネット動画アプリに対応し、新しいアプリをインストールできます。
    ネット動画アプリの高速起動を実現し、さまざまなネット動画がより快適に楽しめ、音声検索で見たい最新の映画やネット動画をかんたんに探せます。

    ■ネット動画をはじめとした、さまざまなアプリが楽しめる
    動画や音楽、ゲーム、ショッピングなど好きなアプリを自由に追加して楽しめるのが「Android TV アプリ」。
    4K高画質映像を配信しているアプリも豊富にそろっているので、4Kコンテンツを楽しめます。

    ■ハンズフリー音声検索(※3)
    「OK Google, ○○○して」と直接テレビに話しかけることで、テレビの電源や音量コントロールなどの操作がハンズフリーで可能です。
    Youtubeなどの動画検索もハンズフリーで操作できるので、今までになく快適にテレビを視聴できます。
    ※3 音声検索機能や各アプリを使うには、インターネット環境が必要です

    ■声で検索できる「Google アシスタント」ボタン
    リモコンの「Google アシスタント」ボタンを押して、会話をするように声で見たい動画を探せる「音声検索」が可能。(※4)
    押して、話す。それだけで見たいものを検索できます。
    ※4 音声検索機能を使うには、インターネット環境が必要です

    ■動作速度のパフォーマンスを大幅に改善し、ネット動画などが快適に楽しめる
    ネット動画アプリもテレビ番組も快適に視聴できる操作性を実現。
    ネット動画とテレビ番組のスムーズな切り替えをはじめ、ネット動画アプリの高速起動を可能にしました。

    ■スマートフォンで見ている動画を大画面に映す
    外出中スマートフォンで視聴していたネット動画を、家では大画面のブラビアに映し出すことができ、迫力のある映像を楽しめます。

    <Chromecast>
    スマートフォンでYouTube、Hulu(フールー)などのアプリで視聴したい動画を見つけたら、キャストボタンを押すだけ。
    「Chromecast built-in」端末ならスマートフォンで視聴していた動画をかんたんにブラビアの大画面に映せます。
    テレビに動画を映している間、スマートフォンでは別の作業もできます。
    ※ スマートフォンの動画アプリが Chromecast built-in に対応している必要があります。
  • 【4Kコンテンツ】

    ■豊富なコンテンツを快適に楽しめる、高い操作性
    BS4K/CS4Kチューナーを搭載。さらに、ネット動画アプリの高速起動や、ハンズフリーでコンテンツの検索、再生も可能で、豊富なコンテンツから見たい映像を快適に楽しめます。
    ※ 音声検索機能や各アプリを使うには、インターネット環境が必要です。また各アプリを使うには、申し込みまたは別途契約が必要な場合があります。

    ■Ultra HD ブルーレイや、自分で撮ったハンディカムやカメラの4K映像・HDR映像など、さまざまな4Kコンテンツを大画面で楽しむ
    Ultra HD ブルーレイ/DVDプレーヤーやブルーレイディスクレコーダー、4K対応ハンディカムや4K対応カメラなどの映像を、4Kブラビアならではの美しい画質で楽しめます。

    【録画】
    ■テレビ番組を見ながら裏番組が録画できる「外付けHDD裏番組録画」対応(※5)
    別売のUSBハードディスク(※5)を対応のブラビアに接続するだけで、手軽にテレビ番組の録画が可能。ハイビジョン映像もそのままの画質で録画できます。
    また、視聴している番組をそのまま録画したり、ブラビアの電子番組表(EPG)からかんたんに録画予約したりできます。
    ハードディスクは最大16TBまで対応(※6)。家族それぞれ専用のハードディスクを使用して、自分だけの番組コレクションを楽しめます。またBS4K/CS4K放送も、放送を見ながら裏番組が録画ができるので、4K放送で見たい番組が重なっても安心です。
    ※5 2番組同時の録画および視聴はできません。本機で使用可能なUSBハードディスクは、USB 3.0準拠で、容量は160GBから16TBまでです。一部のHDDでは使用できません。サービス側の指定による録画禁止コンテンツの録画はできません
    ※6 最大8台まで登録が可能です。同時に複数台のHDDは接続できません

    ■スマートフォンを使って外出先から録画予約
    ソニーのスマートフォン向けアプリVideo & TV SideView(※7)を使えば、家の中でも、外出先からでも、思い立ったそのときに録画予約できます。
    アプリでは、番組表だけでなく予約ランキングも確認できるので、番組の選び方が広がります。
    ※7 Android 4.1以降、iOS 8以降に対応
    ※ インターネットに接続されたブルーレイレコーダー、nasneが必要です

    ■「レコーダーホーム」
    HDMIケーブルで接続しているソニーのブルーレイディスクレコーダーのホーム画面にワンプッシュで移動でき(※8)、そのまま画面上の操作ができます。
    ※8 ブラビアリンクをオンにしておく必要があります
  • 【デザイン】

    ■すべてが凝縮された“一枚の板”
    有機ELパネルの特性を生かし、画と音の体験を一枚に凝縮した「One Slate(一枚の板)」デザイン。視聴を妨げないようスタンドを最小化することで、映像へのより深い没入感を追求。
    さらに、スタンドは存在感を主張しないジオメトリックなラウンドフォルムを採用し、温かみのある素材と表情のある立体的な形状がリビング空間に調和します。
    また、背面のケーブル類もスタンド内に収めることで、すっきりとしたデザインに仕上げました。

    ■テーブルトップ、壁掛けのそれぞれに最適な音質設定が可能
    初期設定時にテーブルトップ、または壁掛けに最適な音質に設定することが可能です。「音質・音声設定」→「スピーカー特性」からも選択できます。

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発送方法


・日時相談後の引取(0円)
  基本的にこちらのスケジュール、指定場所に合わせていただく必要があります。

・自社配送  
  (基本的にこちらのスケジュールに合わせていただく必要があり、軒下渡しのみです)
東京23区内/埼玉一部 自社配送 (9000円)
東京23区外自社配送(10000円)
(高速利用で片道1時間以内の距離)埼玉一部/神奈川一部/千葉一部(11000円)
(高速利用で片道1時間以上の距離)埼玉一部/神奈川一部/千葉一部(12000円)

・アートセッティングデリバリー家財便 東京発送 Eランク
https://form.008008.jp/mitumori/PKZI1100Action_doInit.action


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送料無料での発送は行っておりません。
ゆうぱっく以外の商品は配送方法、配送先、配送サイズをお聞きしてから送料変更を行うので、
お支払いは送料変更連絡までお待ちください。
送料変更前にお支払いをされますと送料差額は口座振り込みとなります。
商品説明を確認してから入札を行ってください。
スマートフォンでは発送方法や送料などの商品説明、発送時の伝票番号などの取引情報が省略表示されてしまうのでパソコンでご確認ください。

商品状態を過度に気にされる方は事前に質問を行うか、新品を店舗でお買い求めください。
確認せずに落札を行い、商品到着後に【思っていた状態と違う】というクレームが増えております。

動作品の異音、臭い、色合い等の、認識に個人差があるような質問内容に関しては回答を控えさせていただきます。
動作品の明らかに目立つような異音、臭い、色合い等があれば商品説明に記載しています。

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■発送日

・ゆうぱっくは支払い完了日の翌日から、土日祝を除く4営業日以内に発送となります。
・大型家電は支払い完了日の翌日から、土日祝を除く7営業日以内に発送となります。

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■同梱

・大型家電以外の物は基本的に同梱発送が可能です。
 同梱を希望する落札予定の品物がありましたら、最初の商品落札から4日まで取り置きが可能ですのでお知らせください。

・同梱の際にはサイズが変わる場合がございますので、配送料金も変わります。
 こちらの連絡前に決済を行われますと差額は銀行振り込みの対応となりますので、同梱希望の場合にはお支払いはお待ちください。

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■テレビ/モニターの出品物について

・液晶製品に関してドット抜けなどの質問が多いですが、各メーカー公表では基本的に液晶の構造上発生してしまうという想定のようなので、
 気にされる方は入札をお控えください。
 -ソニー
 https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svt2121/contents/TP0000210055.html
 -LG
 液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られており、画面の一部に点灯しないドットや常時点灯しているドットがある場合がありますが、これは故障ではありません。

・目立った傷や汚れ無しの商品に新品未使用のような美品を求める方、
 電子精密機器の現状品に動作不良や初期不良の保証対応を求める方がいらっしゃいますが、
 保証や状態を気にするのであれば新品を店舗から定価でお買い求めください。

・こちらの独断で商品の同梱発送などは出来かねますので、同梱発送希望の場合には必ず事前にご連絡ください。

・物理的な破損は運送会社の保険がありますので、受け取り時すぐに開封してご確認ください。
 破損があった場合にはすぐに運送会社にご連絡ください。

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■ジャンク品/現状渡し品/レシート(納品書)同封品について

・商品に不具合が生じた場合
 落札者様のご負担にてメーカー様に修理依頼、もしくは自己修理をしていただけますようお願いいたします。

 保証がない為ジャンク品として格安出品している商品の保証を求めたり、
 レシート(納品書)同封をしている商品に交換や返金を求める方が増えております。

 電子機器は商品の性質上、不具合や故障は必ず発生する物です。
 ご理解いただける方のみ入札をよろしくお願いします。

※【不具合や故障を販売店に問い合わせたが保証が受けられなかった。返品したい。】という問い合わせが稀にあります。
 ご自身のアカウントで販売店から直接購入したわけではないので当然の対応です。
 店舗独自の延長保証以外で不具合や故障を問い合わせる先はメーカーか販売店となりますので、
 レシート(納品書)が同封されている意味が理解でき、常識的な判断ができる方のみ入札をよろしくお願いします。

※【『オークションで商品を購入した』とメーカーに連絡したら保証が受けられなくなった。返品したい。】という問い合わせが稀にあります。
 自らメーカーに「中古で購入した」と伝えたのであれば当然の対応です。
 レシート(納品書)が同封されている意味が理解でき、常識的な判断ができる方のみ入札をよろしくお願いします。

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■注意事項

・新規の方、悪い評価が多い方はトラブル回避の為、こちらの判断で入札者削除を行います。

・商品落札から48時間以内のオーダーフォーム入力がない場合、落札者都合での削除を行います。
 落札者都合での削除の場合には、システム上自動で悪い評価がついてしまいますのでご了承ください。

 土日祝や長期連休などは発送業務を行っておりませんのでお急ぎの方の入札はご遠慮ください。


・(引き取りに対応している商品のみ)引き取りの際の運搬、梱包、積み込みは落札者様で手配を行ってください。
 お手伝い必要な際は有料となります。

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■領収書の発行について

・インボイス対応領収書については下記をご確認ください
 https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000014365

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以上、宜しくお願い致します。

>
商品已結標,無法發問。
質問一覧
原始賣家所有回覆 (質問合計:件)
賣家回覆後,原始頁面中才會顯示詢問的問題
商品金額 日圓
日本消費稅(10%) 日圓 日本購買商品和服務時需支付10%的消費稅。這是日本政府對商品和服務徵收的稅款。商品價格可能已包含消費稅,或會另外加收,請在下單時留意價格說明。 請注意,日本消費稅是日本國內對商品和服務的銷售稅,會在日本境內計算並收取。
預估日本當地運費 日圓 日本當地運費參考
預估商品重量 KG
國際貨運方式 Funbid空運費用
注意事項
  • 以實際重量跟體積重量作比較, 以較大者為計費重量
  • 體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 闊度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 5000
  • 常見體積重商品:傢俬、釣竿、車材…
  • 集運2件商品或以上會收取「集運處理費用
雖然代標、代購服務很便利,但海外購物存在一定的風險。為降低風險,請詳閱以下資訊。

1. 國際運送

  空運:抵港通知超過七天以上未確認商品狀況,會產生客訴案件,將無法與賣家反映。

2. 香港本地運送

如貨件自提服務運送過程中導致外包裝破損並令貨品損壞或遺失貨物,該運單最高理賠金額為運費3倍或申報之貨物價格(以價低者為準)。

如標準快遞或即日快遞運送過程中導致外包裝破損並令貨品損壞或遺失貨物,該運單最高理賠金額為HK$780 或申報之貨物價格(以價低者為準)。

如因下列事件引致運送過程中導致貨品毀損、延遲,Jumppoint 皆不負任何責任︰
i. 包裝不穩固或未作加強而引致有破裂、毀損;
ii. 貨品性質為易燃、爆炸、發霉、腐壞、變色等;
iii. 易碎物品沒有標貼上「易碎標籤」;
iv. 無法預知或不可抗力因素,如交通事故、惡劣天氣情況等引起之阻礙或延遲;
v. 收件人聯絡電話不正確或無效等等。

會員收到並檢驗貨件後,若有任何疑問,請於收件後48小時內聯絡速遞公司客服人員,交由速遞公司判斷處理,Funbid 也會盡力提供相關資料協助會員處理。

3. 收到商品後

請盡快確認並檢查商品,商品規格、數量、配件 及 商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題,可參考下列範例教學如何反映相關商品問題:
一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例

注意事項: 1. 若因賣家不願寄送海外,或賣家不清楚商品會被寄送至海外,而需要退換貨所產生的國際運費,需由會員自行承擔。可參閲郵局 EMS 易網遞 (e-Express) 費用查詢。若是酒類 或 影響飛安商品,則無法使用郵局寄送,僅能使用 DHL 寄送回日本。
2. 商品客訴處理期間, 請保留完整商品外包裝 (包含托運單資訊),並禁止自行維修或改變原始狀況,若有異動則會造成案件無法處理。

4. 檢查商品後

收到並檢驗商品後,若有任何疑問,建議於2小時内向 Funbid 反映。以下為提醒事項:

一、請勿將收到的商品拆封、使用 及 自行送修,且務必保留原始外包裝,利於後續處理相關事宜,避免商品更動過導致賣家不願處理。

二、可致電客服,客服會留言給您,並且請您提供以下資訊:
「您好, 商品ID:__________________ 問題,會先幫您建立客訴案件,但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片,含商品問題照片、商品包裝照片、出貨明細字條 及 外箱照片供我們補充資料,傳送至service@funbid.com.hk 服務信箱,並告知我們您想要的處理方式 (若未提供,會造成無法處理後續事宜),完成寄信後於客服留言訊息中告知,我們會盡快幫您與賣家確認,待處理人員處理後,若有相關疑問會再與您聯繫,感謝您的協助。 謝謝。」

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1. 「商品編號」
2. 「納品書」照片 (如有)
3. 外箱照片 (含內、外包裝)
4. 商品照片 (由於我們不是專業賣該商品,請於圖片外附上相關說明,以利我們與賣家確認)

注意事項:
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2. 請保留完整商品外包裝 (包含托運單資訊),並禁止自行維修或改變原始狀況,若有異動則會造成案件無法處理。
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4. 由於99%的日本賣家不願意 及 不清楚商品會被寄送至海外,若賣家願意處理問題,商品必需寄送回日本,因而產生的國際運費必需由會員自行承擔。Funbid 會透過 郵局 EMS 國際快捷 將商品寄送回日本。
5. 由於商品購自海外,當商品發生問題,需約一至二週完成相關處理程序。 提醒您,您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用。

5. 常見問題

一、真假貨問題:若古董、名牌類商品收到後發現為膺品,需要舉證正規品 (正品) 與仿冒品的差異清晰照片。若無法提供相關證明,可以協助尋找第三方公正機關進行 精品鑑定服務
二、鐵壺漏水:古董類鐵瓶漏水,需要拍攝清楚漏水的地方,並提供照片。
三、運送損壞:若商品是於國際運送 (到自取點)時造成損壞,需要提供包裹的外箱 及 清晰的商品外箱損壞照片。

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    關鍵字 臨床心理全般臨床心理
    類別 液晶
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    客服時間:星期一至五 10:00-22:00   星期六至日13:00-22:00
    客服專線: Whatsapp 線上客服
    客服郵箱:service@funbid.com.hk
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